Esta posición forma parte del equipo de Operaciones y brinda soporte gestionando los procesos de reclamos según los lineamientos y procesos de la compañía.

Sus principales tareas serán:

• Asegurar un registro de manera oportuna y adecuada de toda la información sobre el seguimiento del servicio de reclamos.
• Seguimiento de los equipos en tránsito.
• Recepción de cotizaciones y valoración de las piezas y la mano de obra solicitada por el Centro de servicio de acuerdo con la política de autorización.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus reclamaciones.
• Procesamiento de facturas y auditorías a centros de servicio.
• Análisis y diagnóstico de los equipos móviles que ingresan al centro de atención.
• Brindar soporte técnico para la aprobación o rechazo de reclamos móviles.

Requisitos:

• Título en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o similar.
• Al menos 2 años de experiencia en industrias relacionadas con Assurant.
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Inglés técnico.

En Assurant, celebramos las diferencias que nos hacen quienes somos. Al reunir equipos extraordinarios de una variedad de razas, religiones, orientaciones sexuales, identidades de género, edades, experiencias y habilidades, podemos reflejar mejor las comunidades globales donde vivimos y trabajamos. Al trabajar para eliminar barreras, garantizamos la equidad para todos. La búsqueda de la inclusión recae en cada uno de nosotros. Porque sólo escuchando y representando las voces únicas de cada individuo podemos innovar para todos. Para obtener más información sobre Assurant, visite nuestro sitio web: https://www.assurant.com/