Jr Operations Analyst
HYLA Mobile
El Analista Jr. de Operaciones (Activación) es responsable del seguimiento, activación y control de claims de distintos programas de Garantías Extendidas (Electrodomésticos de Consumo Masivo).
Principales Tareas/Responsabilidades
- Análisis, seguimiento y ajuste de siniestros/claims.
- Escalamiento de desvíos con los talleres o con las áreas internas correspondientes.
- Manejo de sistemas de escalamiento de casos.
- Seguimiento de indicadores de gestión
- Soporte en la ejecución del plan de acción para atacar desvíos detectados.
- Escalamiento de desvíos a Auditores de Red.
- Confección y seguimiento de planillas de trackeo de casos.
Requisitos básicos:
- Carrera universitaria afín en curso
- Experiencia en manejo de claims en sistemas de administración.
- Excel nivel intermedio
- Inglés nivel intermedio
- Experiencia en mejora de procesos (no excluyente)
- Conocimientos técnicos básicos sobre Electrodomésticos y Tecnología (no excluyente)
- Sistemático y organizado. Atención al detalle.
- Manejo de urgencias (atención siniestros/casos conflictivos)
- Manejo de altos volúmenes de información
- Excelente relaciones interpersonal
En Assurant, celebramos las diferencias que nos hacen ser quienes somos. Reunimos equipos extraordinarios de distinta raza, religión, orientación sexual, identidad de género, edad, experiencias y capacidades; reflejamos lo mejor de las comunidades en las que vivimos. Trabajamos para eliminar las barreras y garantizamos la equidad para todos. La búsqueda de la inclusión depende de cada uno de nosotros, porque sólo escuchando y representando las voces de cada individuo podemos innovar para todos.
Para más información sobre Assurant, visitá nuestro sitio web: https://www.assurant.com/